Jak uzystać wysoką dostarczalność maili

Nie sztuką jest wysyłanie dużej ilości maili do odbiorców – sztuką jest dotarcie do ich skrzynki odbiorczej. Jeżeli wiadomość wyląduje w skrzynce oznaczonej jako “Spam” lub “Niechciana” – szanse na jej otwarcie a co ważniejsze kliknięcie dramatycznie maleją. Poznaj trzy kluczowe czynniki zwiększające skuteczność marketingu.

Integralność danych

Z punktu widzenia baz danych jest to najważniejszy czynnik umożliwiający tworzenie ‘uszytej na miarę’ komunikacji najlepiej dopasowanej do potrzeb odbiorcy. W świecie informacji organizacje posiadają wiele źródeł danych, często nie zintegrowane ze sobą, posiadające różne struktury i przechowujące różnorodne dane o klientach lub prospektach. Największym wyzwaniem jest takie połączenie tych danych, aby uzyskać prawdziwy obraz klienta umożliwiający skuteczny marketing. Badania pokazują, że ogromna większość firm uważa, że około 25% odbiorców ich kampanii mailingowych jest nieprawidłowo segmentowana lub posiada nieprawidłowe dane. Ten ogromny potencjał odbiorców może poprawić znacząco efektywność działań marketingowych w przypadku poprawienia integralności ich danych.

Interesująca informacja dla odbiorcy

Odbiorcy chcą zdobyć interesujące ich informacje – jeżeli tej informacji nie uzyskają poprzez naszą kampanię mailingową, stracą nią zainteresowanie, zaczną szukać tej informacji gdzieś indziej – na przykład u konkurencji, lub wypiszą się z newslettera. Średnio tylko co piąta wiadomość jest otwierana przez odbiorców – poprzez zbudowanie odpowiedniej treści i tytułu maila możemy spowodować, że to właśnie nasze maile są tymi otwieranymi.

Reputacja

Kolejnym ważnym czynnikiem poprawiającym dostarczalność do skrzynki odbiorczej jest dbanie o własną reputację. Zapewne jest to oczywiste jednak dość często można się spotkać z przypadkami, gdzie ewidentnie nadawca nie przemyślał swoich działań. Zakup podejrzanych baz danych w bardzo atrakcyjnych cenach, nieregularne wysyłanie niespójnej komunikacji lub zachęcanie do zakupu produktów, które odbiorca właśnie kupił czy nawet nie odpisywanie na maile od odbiorców nie służy poprawianiu wizerunku i reputacji nadawcy. Ważnym aspektem w dbaniu o reputację jest również natychmiastowe przetwarzanie zwrotek, zgłoszeń spamu oraz wypisań w celu utrzymywania higieny danych nie prowokując negatywnego rozwoju zdarzeń. Prowadzenie odpowiedniego – dwustronnego dialogu z odbiorcami pozwala budować lepszą reputację i wizerunek na rynku – co w dłuższej mierze przekłada się na zwiększone zaufanie i lepszą stopę zwrotu z działań marketingowych.

Podsumowując, pamiętaj:

- dbaj o dane ciągle je analizując i aktualizując
- wykorzystuj dostępne dane do lepszego segmentowania odbiorców
- rozpocznij prawdziwy dialog z odbiorcami i ucz się od nich jak poprawić swoją ofertę i rezultaty
- testuj zawartość swojego przekazu upewniając się, że jest ona interesująca dla odbiorców
- na bieżąco analizuj swoje statystyki i podejmuj odpowiednie kroki aby je poprawiać
- bądź na bieżąco z technologią email marketingu upewniając się, że zmiany nie będą mieć negatywnego wpływu na dostarczalność
- współpracuj ze swoim dostawcą platformy emailingowej aby wiadomości docierały do skrzynki odbiorczej

Comments are closed.

Dane Kontaktowe

T. +48 22 389 69 69
K. +48 60 61 333 11
E: info@silvermail.pl